タウンライフリフォームの評判はどう？メリット･デメリットを解説！

タウンライフリフォームとは？

タウンライフリフォームは、自宅にいながらリフォームに関するさまざまな情報収集を行っていくことができる会社です。

株式会社リンクアンドパートナーズによって実施されたリフォーム部門のランキングにおいて利用満足度、使いやすさ、サイト利用者安心度の3点において1位を獲得。リフォーム関連の情報サービスではトップクラスの知名度と評判を得ています。

タウンライフリフォームのメリット

そんなタウンライフリフォームのメリットとして挙げられるのはリフォームに関する幅広い情報収集に役立つ点です。リフォーム工事を依頼する業者探しに役立つだけでなく、リフォームの計画の段階からアドバイスをしてもらうなどのサービスを利用できるのです。

はじめてのリフォームで右も左もわからない、悪徳業者に引っかからないか不安に感じている方でも、ゼロから知識を身に付けながら業者選びやリフォーム内容を検討していくことができるのです。デザイン面とアフターケアの充実も見逃せません。

いくら価格が安くても、技術力に優れた優良会社でも、デザイン面で満足できないところは選びたくないものです。その点タウンライフリフォームに登録しているリフォーム会社は

• デザイン面
• 品質の高さ

でも定評が高いところが多く、機能性とデザインを両立したリフォームにも対応してくれます。万一工事後に問題が発生した場合でも無料で再工事を行うなどのアフターケア・保障が充実している点も、安心して業者を選ぶ上で大きなメリットとなるでしょう。

お得な業者が見つかる(相見積もり)

まずやはり挙げておくべきなのが、複数の業者に対して見積もり依頼を出せる点です。このサービスではあらかじめリフォームに関する質問がいくつか用意されており、希望に合わせて答えを選択したうえで、その条件に見積もりを複数の業者に依頼することができます。

この質問の選択を通して、リフォームの費用の決定ではどの点が重視されるかなども学んでいくこともできるでしょう。

同じ条件で複数の業者に依頼する形になりますから、結果からどの業者が一番安いかをひと目で判断することができます。リフォームは業者によって料金設定が大きく異なっており、同じ工事内容なのにずいぶんと差がつくこともしばしば起こり得ます。

このサービスを利用したうえで、複数の業者の回答から全体の相場を知ることも可能です。相場よりも極端に安い業者はそれなりの理由がありますから、改めて具体的な工事内容や料金体系について問い合わせたうえで判断するといった対策を行っていくこともできます。

要望にあったアドバイスがもらえる

そしてタウンライフリフォームの最大のメリットといってもよいのが、アドバイスの提案です。

トイレやキッチンのリフォーム、壁や天井の補修など、目的ごとにどんなリフォームをするのが一番良いのか、なかなか素人では判断できないところをリフォーム会社のスタッフから提案を受けることができます。

このサービスを利用することで地元周辺のリフォーム会社の中から3つの提案・アドバイスを受け取ることが可能です。それを参考に

• 具体的なリフォームの計画を練っていくもよし
• 最終的に依頼する業者を選ぶ判断材料として選んでいくもよし

貴重な情報として役立てられるでしょう。高いお金を払って行うリフォームには失敗が許されません。価格だけで判断してしまうと後悔したり、トラブルに見舞われてしまうといったトラブルに巻き込まれてしまうリスクも出てきます。

そのため悪徳業者を避けるのはもちろん、自分の家に合った提案をしてくれるかどうか、しっかりこちらの希望や要望を理解したうえでアドバイスをしてくれるかも重要なポイントです。

価格は安いけれども提案力はイマイチの業者よりも、価格は少し高くても的確なアドバイスをしてくれる業者の方が、満足のいく工事を受けられる可能性は高くなります。

このように後悔しない業者選びをするうえでも、このサービスは非常の魅力的な面を持ち合わせているのです。現時点で生活しているなかで家の構造上の問題で困っていることや悩みがある場合には、それを解消するうえで有用なアドバイスを受けることもできます。

• 単に見栄えをよくする
• 老朽化した設備を交換する

といっただけでなく、生活環境をよりよくするためのリフォームでも、このアドバイスは非常に役立ってくれることでしょう。

プロの視点からちょっとしたアドバイスが入るだけでも、生活の動線が劇的に変化して暮らしやすい環境に改善できるといったケースも少なくありません。

悪徳業者を避けられる

自分でサイトのホームページなどを探して業者を探す場合、悪徳業者に引っかからないよう注意が必要です。

悪徳業者ほど価格の安さなど耳当たりのよい宣伝を全面に押し出していることが多く、安易に依頼すると後になって手抜き工事や不本意や追加料金の請求などのトラブルを抱え込んでしまいかねません。

ただ、契約前に悪質な業者か優良会社かを見極めるのはなかなか難しいもの、そんな問題もタウンライフリフォームでは解消できます。

リフォーム会社がタウンライフリフォームに加盟する段階で厳しい審査を行っており、十分な工事の事例がない、過去にトラブルを起こしているといった不適切なケースが見られる業者は加盟できない仕組みになっています。

リフォームの専門家であるタウンライフリフォームのスタッフのハードルをクリアした会社の中から選んでいくことができるのです。専門家が「この会社は大丈夫」と判断したわけですから、優良会社も多く、自分で選ぶよりも安心して利用できるというわけです。

なお、このタウンライフリフォームでは320社以上のリフォーム会社が加盟・登録されており、そのうち4割がハウスメーカー、残りの6割がリフォーム専門の工務店となっています。

後者は個人経営の店が多く、地域密着型の経営で提案力やアフターサービスが充実しているメリットがある一方、どうしても素性が良くわからず不安がつきまとう、悪質な業者のほとんどが小規模の個人経営の業者といった面もあります。

とくに地方に住んでいる場合には個人経営の業者の中から選んでいく機会が多くなるだけに、審査の段階で悪徳業者を排除しているメリットは非常に大きな意味を持っているのです。

勧誘がしつこくない

こうした情報提供を行っているサービスでは勧誘の問題もつきまといます。無料で利用できるのは、契約が成立した際にリフォーム会社から受け取る報酬によって利益を得ているためです。契約が多く成立するほど利益も多くなるわけです。

そのため勧誘がしつこい会社だとちょっとサービスを利用しただけでも次から次へと勧誘が来ることも見られるのですが、タウンライフリフォームではそのようなこともなく、わずらわしさもほとんどなくサービスを利用できるのです。

特典がある(1000円のクオカード･リフォームの冊子)

そのほかには、サービスを利用して無事リフォーム会社と契約が成立したときに特典が受け取れる点もメリットとして挙げられるでしょう。

この特典では1000円分のクオカードに加えて「成功するリフォーム7つの法則」というリフォームの冊子をもらうことができます。クオカードがお得なのはもちろんですが、この冊子でリフォームに関する基礎知識を学んでいける点も見逃せません。

タウンライフリフォームのデメリット

このように安心して利用できる上にリフォームの提案まで受けることができるタウンライフリフォームですが、使い勝手やサービス内容に関してデメリットが指摘されることもあります。

たとえばリフォームの提案を依頼したもののよい提案がなかった、といった口コミの評価もよく聞かれます。こうした利用する上でのデメリットも把握しておきたいところです。

フォームの入力項目が多い

見積りやリフォーム提案を依頼する際に、専用のフォームから基本情報や質問に対する答えをチェック＆入力する必要があるのですが、その項目が多く時間と手間がかかる点もデメリットとして挙げられます。

充実したサービスを提供するうえで避けられない面もあるのですが、面倒に感じてしまう人も多いでしょう。ただ、できるだけ有用なアドバイスを受けるには、できるだけ詳細な環境や希望を伝えておく必要があります。

この点は、サービスを利用し始めてから実際にリフォームを行うまでの期間が長くなることも意味しています。

見積もりで安い業者を選び、アドバイスの内容で業者を比較検討し、最終的に選んで契約する…入力項目の多さだけでなく、手順も多いことで工事にかかるまで時間がかかってしまうのです。

タウンライフリフォームの利用方法(流れ)

サービスを利用する際にはまず利用登録をしたうえで必要情報を入力していく形となります。

リフォームのアドバイスを受けたい場合には自分が住んでいる地域やリフォームを希望する箇所(トイレ、キッチン、玄関、壁の張替えなど)をまず選択、そのうえで依頼内容と依頼を希望する会社を選択しましょう。

見積り依頼を出す場合には、もっと簡単でお住まいの都道府県と市区町村、戸建て、マンション、事務所などのタイプを選択するだけで簡単に行う事ができます。

タウンライフリフォームを実際に試した口コミ＆評判

実際にサービスを試してみた口コミでは、やはり提案力に関する内容が目に付きます。

• 「思ってもみなかった素敵な提案をもらえたのでその会社に契約した」
• 「アドバイスに従って工事を依頼したらとてもよいリフォームができた」

など。やはりプロの視点でのアドバイスをありがたいと感じる人が多いのです。一方、このアドバイスの少なさをマイナス材料に挙げる口コミと評判も見られます。

• 「手間をかけて入力項目を記入したのに見当違いの提案ばかりが来た」
• 「ひとつも提案がこなかった」

など。どうしても依頼者の地元周辺の業者がアドバイスをする形になるため、希望の条件に関するノウハウや実績がない業者ばかりの地域ではこうしたケースが見られます。

業者の選択肢が多い都心部と、限られてしまう地方では、利用者にもたらされる情報量に大きな差が出てくることも考えられるのです。

入力項目を記入する際にあえて要望をたくさん書くことで業者を絞り込むことでよいところを見つけやすくなるので便利、という声も見られます。要望を多くすればするほどそれに応えられる、良い提案ができる業者が限られてくるからです。

言い方をかえればその要望でも対応する気がある、対応するだけのノウハウがある業者しか返答してこないため、選びやすくなるわけです。

こうした口コミ＆評判を見ると、タウンライフリフォームのサービスを有効に利用するためにはちょっとした工夫が必要なこともうかがえます。

まとめ

プロの視点からアドバイスを受けることができるのがタウンライフリフォームの最大の特徴です。いろいろな業者からプロの視点で提案してもらうことで、当初イメージしていた以上のよいリフォームを実現する機会を得ることもできるでしょう。

この点は、はじめてのリフォームの方にとってとくに大きなメリットになるはずです。ただ充実したサービスの一方では、利用するのに少々手間と面倒がかかる点が挙げられます。壁紙の張替えなど比較的簡単な工事の場合にはあまり向いていない面もあるでしょう。

また地域によって有益な情報を得られやすい場合とそうでない場合があるため、利用環境によって向き不向きが出てくる面も指摘しておくべきかもしれません。

ただ他にはないサービスを提供している業者だけに、リフォーム会社を探している方には見逃せない存在ではないでしょうか。